Versand

Versandrichtlinie

Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

  1. Bearbeitungszeit
    Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.

  2. Lieferzeit
    Deutschlands und Österreichs : 5–10 Werktage
    Der Versand erfolgt über DHL (Deutsche Post DHL Group).
    Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne eventuelle Zollverzögerungen. In stark frequentierten Zeiträumen wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Wo befindet sich mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann hier verfolgt werden:
ImLibre

Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.

Meine Sendungsverfolgung funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
Sollte nach mehreren Tagen noch keine Information verfügbar sein, kann unser Kundenservice kontaktiert werden.